Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Perlawanan Live.
01 Adakah Perlawanan Live mempunyai lesen operasi yang sah?
+
Ya, Perlawanan Live beroperasi di bawah lesen rasmi yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa permainan Curacao. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard industri untuk keadilan permainan, perlindungan data, dan transaksi kewangan yang selamat. Anda boleh verify kesahihan lesen kami melalui nombor lesen yang dipaparkan di footer website.
02 Apakah syarat umur untuk mendaftar di Perlawanan Live?
+
Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan membuat pertaruhan di Perlawanan Live. Semasa proses pendaftaran, kami akan minta bukti umur dan sijil pengenalan yang sah. Akaun yang gagal verification umur akan disekat dan deposit akan dipulangkan.
03 Bagaimanakah proses pengesahan akaun (KYC) di Perlawanan Live?
+
Selepas pendaftaran, anda perlu upload salinan IC/passport dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank tidak older dari 3 bulan). Proses verification biasanya take 24-48 jam working days. Anda boleh akses semua fungsi platform semasa menunggu verification, tapi pengeluaran akan limit RM500 sehari sehingga akaun fully verified.
04 Apakah kaedah pembayaran yang tersedia untuk deposit di Perlawanan Live?
+
Perlawanan Live accept bank transfer, Visa/Mastercard, e-wallet (Boost, GrabPay, Touch 'n Go), dan cryptocurrency (BTC, ETH, USDT). Minimum deposit adalah RM30 untuk bank transfer dan e-wallet, RM100 untuk kad kredit. Semua deposit diproses segera kecuali bank transfer yang take 1-3 jam working hours.
05 Bagaimanakah pertaruhan saya dikira jika perlawanan dibatalkan atau ditunda?
+
Jika perlawanan dibatalkan sebelum kick-off, semua pertaruhan akan dibatalkan dan stake dipulangkan. Untuk perlawanan yang ditunda lebih 48 jam dari jadual asal, pertaruhan akan dibatalkan. Jika perlawanan diberhentikan separuh jalan, keputusan bergantung pada peraturan rasmi sukan - biasanya pertaruhan standing jika keputusan sudah决出.
06 Apakah pilihan permainan bertanggungjawab yang ditawarkan oleh Perlawanan Live?
+
Perlawanan Live menyediakan alat seperti deposit limit, loss limit, self-exclusion (7 hari hingga 6 bulan), dan reality check notifications. Anda boleh access semua pilihan ini di Settings > Permainan Bertanggungjawab. Kami juga collaborate dengan organisasi seperti BeGambleAware untuk rujukan bantuan. Self-exclusion automatik akan disable login dan semua promosi akan dihentikan.